2025年4月3日，与主编面对面第十七期学术讲座邀请到了国际旅游学界权威专家、澳门大学智能旅游首席教授罗振雄教授（Rob Law）担任主讲嘉宾，罗教授与yl23411永利师生围绕“Artificial Intelligence in Tourism”（人工智能在旅游业中的应用）展开主题交流，为在场师生带来了一场精彩的前沿学术报告。讲座由yl23411永利党委委员、旅游与酒店管理学系应天煜研究员主持。
以人工智能和其他颠覆性科技为动力的第四次工业革命，正在深刻重塑全球产业格局。作为旅游与酒店领域的“最高产学者”，罗教授以生动的案例和前沿视角，深入剖析了人工智能在旅游实践与研究中的应用现状、未来趋势以及潜在挑战。罗教授指出，当前AI在旅游领域的实践应用已形成两大主流方向：一是作为服务主体直接参与运营，包括智能服务机器人、全天候客服聊天机器人和自动化前台系统等技术；二是作为方法论工具支撑数据处理，涵盖自然语言处理、机器学习、深度学习算法，以及旅游需求预测模型和游客情感分析系统等关键技术。
在人工智能与旅游学科的交叉研究中，罗教授创新性地提出了一种基于资源整合渗透程度的分类框架，将人机交互划分为四种模式。AI-supplemented（互补模式），AI为人类服务提供辅助支持；AI-generated（替代模式），AI完全/部分替代传统服务；AI-mediated（中介模式），AI作为服务的中介桥梁；AI-facilitated（增强模式），AI提升服务效率与质量。罗教授特别指出，约有91%的现有研究聚焦于AI在价值共创中的积极作用，但仅有9%的文献探讨了其可能引发的“价值共毁”效应，这一领域仍存在巨大的研究空白。
结合人工智能发展前沿和旅游行业最新动态，罗教授前瞻性地提出了未来研究的四大热点：虚拟影响者（Virtual Influencers）如何通过AI驱动的虚拟形象塑造旅游营销；沉浸式技术（VR/AR/MR）如何通过虚拟现实技术重塑旅游体验；元宇宙（Metaverse）技术如何通过虚拟与现实的融合改变旅游生态；以及AI与人类的深度协作（AI-Human Collaboration）如何在技术与人性之间找到平衡。在探讨AI赋能的同时，罗教授也警示了其可能带来的潜在风险，包括隐私侵犯、网络犯罪、社会疏离现象，以及更深层次的存在危机——AI的“无所不能”正在引发人类对自身主体角色的哲学反思。
最后，罗教授从四个方面提出了AI在旅游领域研究的重点方向：从个体向制度的范式转变、关注价值共毁的多元性、重视价值形成结果的流动特征以及基于AI方法的创新研究。
在互动问答环节，与会师生围绕AI在学术研究中的应用、实践价值及论文发表等问题展开了深入讨论。罗教授从高质量期刊编辑的角度特别分享了宝贵的论文发表经验，强调学术伦理是底线，严禁一稿多投。在研究质量方面，确保选题与旅游领域的相关性，保证研究的理论贡献。投稿规范方面，需要严格遵守期刊格式要求。针对当前AI工具的普遍使用，罗教授建议合理运用ChatGPT等工具辅助研究，同时警惕“AI幻觉”导致的错误信息。
本期活动不仅深化了师生对人工智能赋能旅游产业的理解，更为相关领域的跨学科研究提供了新思路。
文/任玉婷 图/王敏
