台州恩泽医疗中心在全国率先开通“新冠肺炎防治专线”问诊和咨询服务，面向全国提供7×24小时的免费答疑服务。除了通过提供专业的线上咨询来降低民众恐慌、传播防控知识外，还对有疑似症状的重点人员进行追踪跟进，利用线下实体医疗资源集中收治台州市高度疑似患者，完成线上线下的全流程闭环管理；同时，医院在疫情期间，通过互联网医学中心向患者提供更加完善和便利的线上服务，在满足患者在疫情期间复诊配药需求的同时，也降低了线下就医可能发生的感染。随着全国第一个传染病疫情线上问诊团体标准发布，更多针对疫情后的公共卫生服务和医疗服务改善的思考被提出，这些在重大公共卫生事件中采取的应急性措施，是否能够嵌入到疫后的公共卫生和医疗服务中，从而创造出公共卫生服务和医疗服务新模式？这是需要进一步探讨的问题。
